Last updated June 01, 2022
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Identidad y Domicilio del Responsable.
Nomu Inc S de RL de CV (en lo sucesivo “Vonto Logistics”, “Vonto Logistics Logistics: o “Nosotros”, indistintamente), con domicilio en Jose M Jimenez #465, int P7 L704B, Centro San Pedro, San Pedro Garza Garcia, Nuevo León. 66230. México, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones de privacidad aplicables (en adelante la “Ley de Datos”).
Vonto Logistics se toma en serio sus responsabilidades bajo la Ley de Datos y se compromete a respetar los derechos de privacidad y las preocupaciones de todos los Usuarios de nuestro sitio web (la “Plataforma”) (nos referimos a la Plataforma y los servicios que proporcionamos como se describe en nuestra Plataforma colectivamente como los “Servicios”). Usuarios se refiere a un usuario que se registra para una cuenta con nosotros para el uso de los Servicios (individual y colectivamente referidos como “Usuarios”, “usted” o “ustedes”).
Reconocemos la importancia de los datos personales que nos ha confiado y creemos que es nuestra responsabilidad gestionar, proteger y procesar adecuadamente sus datos personales. Este Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad” o “Aviso”) está diseñado para ayudarle a entender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y/o procesamos los datos personales que nos ha proporcionado y/o poseemos sobre usted, ya sea ahora o en el futuro, así como para ayudarle a tomar una decisión informada antes de proporcionarnos cualquiera de sus datos personales.
Este Aviso aplica en conjunto con otras notificaciones, cláusulas contractuales, cláusulas de consentimiento que aplican referente a la obtención, almacenamiento, uso, revelación y/o proceso de sus datos personales por nosotros y no está destinada a sustituir dichas notificaciones o cláusulas a menos que se establezca expresamente lo contrario.
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Medios que Permiten Recabar Datos Personales de Manera Automática
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Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías (conjuntamente “cookies”) para permitirnos recopilar o compartir información en relación con su uso de nuestros Servicios o Plataforma. Estas funciones nos ayudarán a mejorar nuestra Plataforma y los Servicios que ofrecemos, o ayudarnos a ofrecer nuevos servicios y características y/o permitirnos proporcionar contenido más relevante para usted, incluyendo a través del remarketing. Las cookies son identificadores que están almacenados en su ordenador o dispositivo móvil que registran información sobre ordenadores o dispositivos móviles acerca de cómo y cuándo se utilizan o visitan los Servicios o la Plataforma, por cuántas personas y otras actividades dentro de nuestra Plataforma.
Podemos vincular la información de las cookies a datos personales. Las cookies también se enlazan a información sobre los Servicios que ha seleccionado para la compra y las páginas web que ha visto. Esta información se utiliza también para realizar un seguimiento de su carrito de compras, para entregar contenido específico que pueda ser de su interés, proporcionar anuncios en sitios en el internet, realizar análisis de datos y para supervisar el uso de los Servicios, prevenir actividades fraudulentas, mejorar la seguridad y reconocerle cuando inicie sesión para usar nuestros Servicios.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse para más información por favor contáctenos a través de legal@mauriciod13.sg-host.com; sin embargo, al desactivarlas debe tomar en cuenta que dicha acción podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que la Plataforma pudiera ofrecerle.
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Medios que Permiten Recabar Datos Personales de Manera Automática
Vonto Logistics tratará sus datos personales, con la finalidad y realización de actividades propias de su objeto social, así como datos relacionados con el servicio de logística, mensajería y paquetería, y estados de cuenta.
Trataremos sus datos personales, limitado a aquello que es necesario y legal, para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
Trataremos sus datos personales, limitado a aquello que es necesario y legal, para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Considerar y/o procesar su solicitud/transacción con nosotros;
- Mantener, desarrollar, administrar, controlar y cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros Servicios;
- Administrar, operar, proporcionar y/o administrar su uso y/o acceso a nuestros Servicios y Plataforma (incluyendo, sin limitar, recordar su preferencia), así como su relación y cuenta de Usuario con nosotros;
- Responder, procesar, tratar o completar una transacción y/o cumplir con sus solicitudes de ciertos Servicios y notificarle de problemas de servicio y acciones inusuales de la cuenta, así como realizar actividades de cobranza;
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;
- Proteger la seguridad personal y los derechos, la propiedad o la seguridad de los demás;
- Para su identificación y/o verificación, o propósitos de debida diligencia o conoce a tu cliente;
- Tratar o facilitar el Servicio al cliente, llevar a cabo sus instrucciones, tratar o responder a cualquier consulta dada por (o supuestamente ser dada por) usted o en su nombre;
- Para ponerse en contacto con usted o comunicarse con usted a través de llamadas de voz, mensajes de texto, correo electrónico y/o correo postal o de otro modo con el fin de administrar y/o gestionar su relación con nosotros o su uso de nuestros Servicios, como, entre otros, comunicar información administrativa relacionada con usted y nuestros Servicios. Usted reconoce y acepta que dicha comunicación por nuestra parte podría ser por correo electrónico, documentos o avisos a usted, lo que podría implicar la divulgación de ciertos datos personales sobre usted para llevar a cabo la entrega de los mismos, así como en la cubierta externa de sobres / paquetes de envío;
- Efectuar actividades de investigación, análisis y desarrollo (incluyendo, pero no limitado a, análisis de datos, encuestas, desarrollo de servicios y/o perfiles), para analizar cómo utiliza nuestros Servicios, para recomendar servicios relevantes a sus intereses para mejorar nuestros Servicios y/o para mejorar su experiencia de cliente, así como realizar encuestas de satisfacción de nuestros Servicios, para este fin Vonto Logistics anonimiza y no servirá para identificarle personalmente;
- Proporcionarle asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente, así como monitorear la calidad de los mismos mediante la grabación de llamadas y almacenamiento de las conversaciones correspondientes;
- Responder a los procesos legales o cumplir, o según lo exija cualquier ley aplicable, requisitos gubernamentales o reglamentarios de cualquier jurisdicción relevante o cuando creamos de buena fe que dicha revelación es necesaria, incluyendo, sin limitación, cumplir con los requisitos para hacer la divulgación bajo los requisitos de cualquier ley vinculante para Vonto Logistics o sus corporaciones o afiliados relacionados (incluyendo, cuando sea aplicable, la revelación de su nombre, datos de contacto y de empresa);
- Llevar a cabo la diligencia debida u otras actividades de selección (incluyendo, sin limitación, verificaciones de antecedentes) de acuerdo con las obligaciones legales o reglamentarias o nuestros procedimientos de gestión de riesgos que puedan ser requeridos por la ley o que puedan haber sido puestos en marcha por nosotros;
- Auditar nuestros Servicios o el negocio de Vonto Logistics;
- Prevenir o investigar cualquier violación real o sospechada de nuestros Términos y Condiciones, fraude, actividad ilegal, omisión o mala conducta, ya sea relacionada con su uso de nuestros Servicios o cualquier otro asunto que surja de su relación con nosotros;
- Responder a cualquier demanda posible o actual dirigidas en contra de Vonto Logistics u otra queja referente a que cualquier contenido viola derechos de terceros;
- Almacenar, alojar, hacer una copia de seguridad (ya sea para la recuperación ante desastres o de otro modo) de sus datos personales, ya sea dentro o fuera de su jurisdicción;
- Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores; y/o
- Cualquier otro propósito que le notifiquemos en el momento de obtener su consentimiento.
Si no acepta el tratamiento de sus datos personales como se describe en este Aviso de Privacidad, por favor no utilice nuestros Servicios ni acceda a nuestra Plataforma.
Finalidades Secundarias
Además, si tú no te opones, Vonto Logistics tratará tus datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias:
- Publicidad. Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios basados en intereses de Servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
- Marketing. Utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre Servicios que puedan ser de su interés para facilitar compras futuras. Así como para enviarle información promocional y materiales relacionados con Servicios que Vonto Logistics (y/o sus filiales o corporaciones relacionadas) puedan estar promoviendo, ya sean Servicios que existan o se creen en el futuro. Podemos utilizar su información de contacto para enviar boletines informativos o materiales publicitarios de nosotros y de nuestras empresas relacionadas.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades accesorias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo legal@mauriciod13.sg-host.com
Transferencias
Usted reconoce, consiente y acepta que Vonto Logistics puede acceder, preservar y divulgar la información y el contenido de su cuenta de Usuario si así lo requiere la ley o de conformidad con la orden de un tribunal o por cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre Vonto Logistics o en una creencia de buena fe de que dicha preservación o divulgación de acceso es razonablemente necesaria para:
- Cumplir con el proceso legal;
- Cumplir con una solicitud de cualquier autoridad gubernamental o reguladora que tenga jurisdicción sobre Vonto Logistics;
- Hacer cumplir los Términos y Condiciones de Vonto Logistics o este Aviso de Privacidad;
- Responder a cualquier reclamo real o amenaza contra Vonto Logistics u otro reclamo de que algún contenido viola los derechos de terceros;
- Responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Vonto Logistics, sus Usuarios y/o el público.
Para nuestro negocio, es vital cumplir con todas nuestras obligaciones legales, normativas y profesionales, por lo que Vonto Logistics para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas, transferirá los datos personales que sean necesarios a los siguientes terceros y para los siguientes fines:
Dichos terceros incluyen, sin limitación:
Nuestras subsidiarias, filiales, controladoras, controladas y sociedades relacionadas;
Proveedores de servicios externos que utilizamos para apoyar nuestro negocio; y/o
Autoridades gubernamentales o regulatorias que tengan jurisdicción sobre Vonto Logistics o cuando así lo requieran y conforme a los establecido en la legislación aplicable.
Sus datos personales y/o información pueden transferirse, almacenarse o procesarse fuera de su país para uno o más de los propósitos mencionados. Asimismo, dichos receptores de datos personales están obligados a mantener niveles de seguridad y confidencialidad adecuados y a procesar la información únicamente para los fines establecidos en el presente documento. Estos terceros receptores actúan como encargados para los efectos de este Aviso de Privacidad. Vonto Logistics solo transfiere su información al extranjero de acuerdo con la Ley de Datos.
Dichos terceros incluyen, sin limitación:
Nuestras subsidiarias, filiales, controladoras, controladas y sociedades relacionadas;
Proveedores de servicios externos que utilizamos para apoyar nuestro negocio; y/o
Autoridades gubernamentales o regulatorias que tengan jurisdicción sobre Vonto Logistics o cuando así lo requieran y conforme a los establecido en la legislación aplicable.
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Seguridad
Vonto Logistics efectúa todos los esfuerzos razonables para mantener protegida su información personal e implementa una variedad de medidas de seguridad, incluyendo medidas físicas, administrativas, legales, organizacionales y técnicas para los riesgos de daño, pérdida, acceso no autorizado, uso distinto, divulgación, alteración y destrucción de la misma. Estas medidas toman en consideración la naturaleza de la información personal y los riesgos involucrados en este proceso, así como las prácticas estándar de la industria para la seguridad y protección de datos. Los datos personales del Usuario están contenidos detrás de redes seguras. Sin embargo, no puede haber garantía de seguridad absoluta.
Lo anterior, ya que terceros pueden interceptar ilegalmente, o acceder a datos personales transmitidos o contenidos en el sitio, las tecnologías pueden funcionar mal o no funcionan según lo previsto, o alguien podría acceder, abusar o hacer un mal uso de la información sin culpa nuestra.
Conservamos los datos personales de acuerdo con la Ley de Datos, es decir, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales cuando hayamos determinado razonablemente que:
Lo anterior, ya que terceros pueden interceptar ilegalmente, o acceder a datos personales transmitidos o contenidos en el sitio, las tecnologías pueden funcionar mal o no funcionan según lo previsto, o alguien podría acceder, abusar o hacer un mal uso de la información sin culpa nuestra.
Conservamos los datos personales de acuerdo con la Ley de Datos, es decir, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales cuando hayamos determinado razonablemente que:
- El propósito para el cual se recopilaron esos datos personales ya no está siendo atendido por la retención de dichos datos personales;
- La retención ya no es necesaria para ningún propósito legal o comercial; y
- Si fuera aplicable, ninguna otra obligación legal justifica una mayor retención de dichos datos personales.
Si deja de utilizar la Plataforma y/o los Servicios se cancelan o retiran, podemos continuar almacenando, utilizando y/o divulgando sus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y nuestras obligaciones bajo la Ley de Datos. Sujeto a la ley aplicable, podemos disponer de forma segura de sus datos personales sin previo aviso.
Asimismo, en caso de vulneraciones de seguridad presentadas durante el tratamiento de datos, éstas serán informadas de manera inmediata a los titulares de dichos datos.
Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a este SITIO WEB deberán tomar en cuenta lo siguiente:
No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en el SITIO WEB sin la autorización expresa de Nomu Inc S de RL de CV o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el SITIO WEB, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo Nomu Inc S de RL de CV restringir el acceso al SITIO WEB a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.
El establecimiento de un enlace al SITIO WEB desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre Nomu Inc S de RL de CV y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento de Nomu Inc S de RL de CV de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder al SITIO WEB.
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Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento
Tú como cliente de Vonto Logistics, podrás solicitar Acceso a tus datos personales, su Rectificación o actualización para asegurar su exactitud y exhaustividad, su Cancelación si ya no están siendo utilizados para las finalidades para las cuales fueron recabados y no exista obligación ni derecho a conservarlos y Oponerte al tratamiento de tus datos personales por una causa legítima.
Por lo tanto, usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud de Derechos ARCO (Descargar aquí) al correo electrónico del Oficial de Protección de Datos Personales de Vonto Logistics Logistics, ya sea en escrito libre o en nuestro formato, a la dirección electrónica legal@mauriciod13.sg-host.com,
Por lo tanto, usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud de Derechos ARCO (Descargar aquí) al correo electrónico del Oficial de Protección de Datos Personales de Vonto Logistics Logistics, ya sea en escrito libre o en nuestro formato, a la dirección electrónica legal@mauriciod13.sg-host.com,
Limitación y/o Divulgación de sus Datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de un escrito libre o de nuestra solicitud de Derechos ARCO, arriba mencionada, la cual deberá ser igualmente enviada por correo electrónico a la dirección del Oficial de Protección de Datos Personales. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Vonto Logistics. Para mayor información favor de contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales de Vonto Logistics.
Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones y/o actualizaciones para cumplir con requerimientos legales o con disposiciones internas de Vonto Logistics, por lo que nos comprometemos a poner a su disposición la versión actualizada en nuestro sitio web: mauriciod13.sg-host.com, Vonto Logistics se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso.
Consentimiento
Usted reconoce haber leído lo contenido en este documento y acepta todas y cada una de las disposiciones anteriormente mencionadas. Al utilizar los Servicios de Vonto Logistics, usted entiende que está dando su consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.
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